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    客戶服務
    CUSTOMER SERVICE
    卡星技術服務項目
    1、根據客戶的產品定位,為其設計合理的工藝流程;
    2、幫助客戶對整個工序進行技術改造,提升其生產效率和能力;
    3、為客戶量身設計定制數控雕刻機配置和其他生產設備;為設備應用企業提供設備配件。
    4、幫助客戶對新的加工工藝進行試驗、檢測與分析,并提出合理化建議與改進方案。
    5、提升客戶對數控設備應用的操作水平;培訓設備操作使用的能力,提高客戶應用效率。
    6、為客戶培訓設計軟件人員,為客戶提供特殊圖樣的軟件設計。
    7、為客戶提供特殊產品的代加工服務。
    8、為設備應用客戶提供專業的技術應用設計人員。
    9、為客戶提供相關技術咨詢及設備保養、維護、維修服務。
    售后服務
    • 免費上門安裝、調試。
    • 24小時服務熱線暢聽。每月電話回訪,免費向您提供指導和答疑。
    • 設備終身維修,正常使用情況下,設備免費保修一年。
    • 從故障報修到維修處理完成時間,不超過72小時
    •  每年向您提供一次現場免費維護。
    • 全面系統的技術培訓,保證您正確掌握設備操作技術
    培訓機制
    第一天:參觀生產車間,講述設備的工作原理和相關注意事項。安排食宿,發放學習材料。
    第二天:觀摩學習雕刻機的操作和使用,學習文件編程軟件的應用。
    第三天:強化學習編程軟件、ARTCAM、TYPE3的應用。
    第四天:使用編程軟件制作雕刻文件,實踐操作機器,加工樣品。
    第五天:學習設備常見故障的鑒別和排除技術,學習維護和保養。
    第六天:考核學習成績。

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